Made on
Tilda
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
индивидуального предпринимателя Сахарова Александра Николаевича
Редакция от 16 октября 2026 года
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Сахаровым Александром Николаевичем (далее Оператор) и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайты remont-vorot.info, remontvorott.ru, remontvorot24.online, gsm4you.online (далее Сайты, каждый в отдельности Сайт), по телефону и электронной почте, указанным на Сайтах, в мессенджере MAX, а также при заключении и исполнении договоров с клиентами.
1.3. Оператор выполняет работы по ремонту и обслуживанию ворот, шлагбаумов, калиток, рольставней и автоматики, а также по установке модулей управления воротами и шлагбаумами по GSM. Персональные данные обрабатываются только в целях, указанных в п. 5.1.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на каждом из Сайтов (ч. 2 ст. 18.1 Закона).
2.1. Оператор: индивидуальный предприниматель Сахаров Александр Николаевич, ИНН 312707355119, ОГРНИП 322774600348330, зарегистрирован Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
2.2. Почтовый адрес: 108850, г. Москва, поселение Внуковское, ул. Омская, д. 5, кв. 17.
2.3. Адреса электронной почты для обращений субъектов персональных данных: r3montvorot@yandex.ru (сайт remont-vorot.info); remontvorott21@yandex.ru (сайт remontvorott.ru); remontvorot24.online@yandex.ru (сайт remontvorot24.online); ustanovkagsm2024@ya.ru (сайт gsm4you.online). Оператор рассматривает обращения, поступившие на любой из этих адресов.
2.4. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, является сам Оператор, Сахаров Александр Николаевич.
2.5. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 77-25-279290.
3.1. Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2. Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Предоставление персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
3.4. Уничтожение персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.5. Файлы cookie: небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя для работы Сайта и учёта посещений.
3.6. Иные понятия используются в значении, установленном Законом.
4.1. Посетители Сайтов, оставившие заявку через форму: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, выбранная услуга, желаемая дата выезда мастера и адрес объекта, если соответствующие поля есть в форме и заполнены.
4.2. Лица, обратившиеся по телефону, электронной почте или в мессенджере: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, фотографии объекта, если лицо их направило.
4.3. Клиенты и представители клиентов-организаций (садоводческих и гаражных товариществ, коттеджных посёлков, управляющих и иных организаций): фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, наименование представляемой организации и должность в ней, сведения о заказанных и выполненных работах и об их оплате.
4.4. Посетители Сайтов, согласившиеся на использование аналитических файлов cookie: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода, дата и время посещения.
4.5. Специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и другие сведения, перечисленные в ст. 10 Закона) и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель | Субъекты | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявок и обращений, обратная связь: консультация, расчёт стоимости, согласование выезда мастера | Посетители Сайтов; лица, обратившиеся по телефону, электронной почте или в мессенджере | Имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения, выбранная услуга, желаемая дата, адрес объекта, фотографии объекта | Заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) | До завершения обработки обращения, но не более 30 дней с даты поступления, если договор не заключён |
| Заключение и исполнение договоров на выполнение работ, гарантийное обслуживание | Клиенты, представители клиентов-организаций | ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес объекта, наименование представляемой организации и должность в ней, сведения о работах и оплате | Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о налогах (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона); для представителей клиентов-организаций: осуществление прав и законных интересов Оператора по договору с представляемой организацией (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) | Срок действия договора и гарантийный срок; документы для налогового учёта в течение срока их хранения по закону |
| Анализ посещаемости и улучшение работы Сайтов | Посетители Сайтов, согласившиеся на использование аналитических cookie | Идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные о посещении | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное нажатием кнопки согласия в cookie-баннере | До отзыва согласия; файл cookie Яндекс Метрики хранится в браузере посетителя до одного года, данные о посещениях хранятся в Яндекс Метрике до удаления счётчика Оператором |
5.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, не указанных в п. 5.1, в том числе для рекламных звонков и рассылок.
6.1. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей данных по сети Интернет.
6.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
6.4. Заявки, отправленные через формы на Сайтах, поступают на электронную почту Оператора и после обработки удаляются из почтового ящика, включая папку удалённых писем. Копии заявок с сайта gsm4you.online хранятся в личном кабинете Tilda не более 7 дней. Сведения о клиентах, с которыми заключены договоры, ведутся в электронной таблице, которая хранится на территории Российской Федерации.
6.5. Для приёма заявок и переписки с клиентами Оператор использует электронную почту и мессенджер MAX; иностранные мессенджеры не используются.
6.6. Оператор не распространяет персональные данные, то есть не раскрывает их неопределённому кругу лиц.
7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для собственных целей этих лиц.
7.2. Сайты и электронная почта Оператора размещены на серверах в Российской Федерации следующих лиц, оказывающих Оператору услуги на основании договоров:
а) хостинг сайта remont-vorot.info: АО «ТаймВэб» (Timeweb), ИНН 7810353960;
б) хостинг сайтов remontvorott.ru и remontvorot24.online: ООО «Хостинг» (Majordomo), ИНН 7814522538;
в) конструктор и хостинг сайта gsm4you.online, включая обработку заявок из формы этого сайта по поручению Оператора: АО «Тильда Паблишинг» (Tilda), ИНН 9707041449, с размещением данных у АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако»;
г) электронная почта и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, включая обработку данных Метрики по поручению Оператора: ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543.
7.3. Обработку персональных данных ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) и АО «Тильда Паблишинг» (форма на сайте gsm4you.online) Оператор поручает с согласия субъекта (ч. 3 ст. 6 Закона): согласие на использование Яндекс Метрики посетитель даёт в cookie-баннере (п. 12.2), согласие на поручение обработки заявки АО «Тильда Паблишинг» посетитель даёт отметкой в поле согласия у формы на сайте gsm4you.online. Посетитель, не давший согласия, может связаться с Оператором по телефону, указанному на Сайте.
7.4. При переписке в мессенджере MAX данные обрабатываются оператором этого сервиса, ООО «МАХ» (ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230), в соответствии с условиями использования MAX.
7.5. Персональные данные предоставляются государственным органам и иным лицам только в случаях, прямо установленных законом.
8.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Иностранные сервисы веб-аналитики, шрифтов, размещения изображений, рекламы и защиты форм от спама на Сайтах не используются; защита форм от спама работает на стороне Сайтов.
8.2. Сервис, предполагающий передачу данных за пределы Российской Федерации, Оператор может начать использовать только после уведомления Роскомнадзора в порядке ст. 12 Закона и внесения изменений в Политику.
9.1. Персональные данные обрабатываются в сроки, указанные в п. 5.1, и не дольше, чем этого требуют цели обработки (ч. 7 ст. 5 Закона).
9.2. По достижении цели обработки, по истечении срока обработки, при отзыве согласия (если нет иного основания для обработки) или при выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона: электронные записи удаляются из почтовых ящиков (включая папку удалённых писем), из таблицы клиентов и из сервисов лиц, действующих по поручению Оператора, документы на бумажных носителях уничтожаются способом, исключающим восстановление их содержания.
9.3. Уничтожение персональных данных подтверждается в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
10.1. Субъект персональных данных вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 14, 17 и 21 Закона).
10.2. Обращения и запросы направляются на адреса электронной почты, указанные в п. 2.3, или почтой по адресу, указанному в п. 2.2. Запрос о предоставлении сведений оформляется в соответствии с ч. 3 ст. 14 Закона. Для отзыва согласия достаточно письма с того адреса электронной почты или с указанием того номера телефона, которые использовались при обращении.
10.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ч. 1 ст. 20 Закона). Неполные, неточные или неактуальные данные уточняются, а незаконно полученные или не являющиеся необходимыми для заявленной цели данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней со дня представления субъектом подтверждающих сведений (ч. 3 ст. 20 Закона).
10.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку (обеспечивает её прекращение лицом, действующим по его поручению) и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное основание для обработки отсутствует (ч. 5 ст. 21 Закона). Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления, за исключением обработки на основаниях, предусмотренных пп. 2-11 ч. 1 ст. 6 Закона, в том числе в целях исполнения договора и налогового учёта (ч. 5.1 ст. 21 Закона).
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона. В частности:
а) ответственным за организацию обработки персональных данных является сам Оператор (п. 2.4), утверждена настоящая Политика;
б) доступ к почтовым ящикам, административным панелям Сайтов и таблице клиентов предоставляется только Оператору и допущенным им к обработке лицам, обязанным соблюдать конфиденциальность персональных данных, и защищён паролями;
в) на всех страницах Сайтов с формами используется защищённое соединение HTTPS (TLS);
г) применяются антивирусная защита и резервное копирование на стороне хостинг-провайдеров;
д) заявки удаляются после обработки, лишние данные не накапливаются;
е) уровень защищённости персональных данных определён в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.
11.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона).
12.1. Сайты используют два вида файлов cookie. Необходимые обеспечивают работу Сайта (отображение страниц, отправку форм, запоминание выбора в cookie-баннере) и устанавливаются без согласия. Аналитические устанавливаются сервисом Яндекс Метрика и используются для подсчёта посещений и анализа работы Сайта.
12.2. Счётчик Яндекс Метрики запускается, а аналитические cookie устанавливаются только после того, как посетитель нажмёт кнопку согласия («Принять» или «Принять все») в cookie-баннере. При нажатии кнопки «Отклонить» аналитические cookie не устанавливаются, Сайт при этом работает в полном объёме.
12.3. Оператор не использует функцию записи действий посетителей на странице (Вебвизор).
12.4. Посетитель может в любой момент отозвать согласие на аналитические cookie: удалить cookie в настройках браузера, изменить выбор в настройках cookie на Сайте, если такая возможность предусмотрена, или направить Оператору обращение на любой из адресов, указанных в п. 2.3.
13.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайтах, если иное не указано в ней.
13.2. Ссылка на актуальную редакцию Политики находится в подвале всех страниц Сайтов и рядом с каждой формой сбора данных.
13.3. Отношения, не урегулированные Политикой, регулируются Законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.